就活の面接の逆質問の際、相手が話している時に、どうやってリアクションすればいいのか分からない。
スグにできるコツがあれば知りたい。
当記事では上記のような悩みに答えます。
面接の逆質問の際のリアクションって難しいですよね。
話に興味ないわけじゃないのに、薄いリアクションしかできずに、相手に微妙な印象を与えてしまった・・・なんてことはよくあることです。
ただ、わりとどの就活生も苦手なことなので、うまくリアクションが取れれば高評価につながりやすいのも確かです。
そこで今回は、逆質問の際、面接官から高評価を得るためのリアクションの取り方のコツについて解説していきます。
誰でもできる簡単なものですから、当記事を読んだらすぐに実践してみてくださいね。
当記事の目次
面接の逆質問で高評価を得るリアクションのコツ５つ
逆質問でのリアクションの取り方のコツは以下の通り。
- 前のめりで話を聞く
- 視線は適度に外す
- 表情は大げさに
- 相槌も大げさに
- リアクションに困ったらおうむ返し
実はこれらは社会人の営業職の人たちが使うスキルでもあります。
それでは以下で一つずつ詳しく解説していきます。
１：前のめりで話を聞く
前のめりな姿勢で話を聞くと興味を示すことができます。
ちょっと体を前に傾けるだけで、面接官からの印象がぐっと変わり、相手は話しやすくなります。簡単ですよね。
ただし、前のめりになる際は、背筋は曲がらないように注意しましょう。背筋を曲げるとただの猫背になりますので。
２：視線は適度に外す
話を聞くときは、「相手と目を合わせることが大事」と言う話を聞いたことあるかもしれませんが、半分不正解。
ずっと目を合わせられると、話し手としては圧迫感があり、話しにくくなります。
目を合わせている時と、目をそらしている時で、下記のような印象を話し手に与えます。
- 相手が目を合わせているとき→自分の話を受け入れている印象。
- 目をそらしている間→話の情報を自分の中で整理している印象。
つまり、目をずっと合わせていると、情報を聞き流している印象になってしまうのです。
緊張して表情が硬くなるのはわかりますが、聞いている側も適度に視線を話すように意識しましょう。
３：表情は大げさに
表情は大げさだと自分が感じるくらいが丁度よいですよ。
自分としては表情を変えたつもりでも、自分で思ってるほど、表情は変わってません。
表情の変化も相手に伝わらなければ意味がありませんので、遠慮せずどんどん表情を作っていきましょう。
結果として、面接官にも「話を聞いている感」が伝わり、印象もよくなります。
表情作りを恥ずかしがっている就活生も多いですが、話し手からすれば、無表情の人に話し続けることほど辛いことはありませんから。
４：相槌も大げさに
相槌も、表情と同様、自分では大げさに感じるくらいが丁度いいです。
社会人同士のコミュニケーションは相槌が大きく、社会人の面接官はそれに慣れていますから、学生が大げさと感じるくらいが彼らには丁度良いのです。
一例ですが・・・
- そんなことがあったんですか！
- へぇ！そうなんですね！
- 面白いですね！
- すっごくおもしろそうですね！
など、相手の話に合わせて大きくリアクションしてみましょう。
５：リアクションに困ったときは、おうむ返し
相手の話にどうリアクションしていいかわからず、相槌に困ってしまうこともあると思います。
そんなときは最終手段「おうむ返し」という技を使えばオッケーです。
「おうむ返し」とは、相手が言ったことをほぼそのまま繰り返すことで、話を理解している印象を与えるリアクションの方法です。
以下のイメージです。
【面接官】
「仕事で面白いことはお客様が経営者である場合が多く、話しているだけで勉強になることですね。」
【あなた】
「そうですか！お客さまが経営者であることが多くて、話しているだけで勉強になるんですね。」
みたいな感じです。
頭が回っていないときでも、おうむ返しをすることでしばらくは時間が稼げます。
また、おうむ返しをしているだけでも、相手はどんどん乗って話しまくってくれる場合もありますよ。
逆質問の時のリアクションの練習方法【社会人とコミュニケーション取ろう】
上記でお伝えした５つのコツはすぐにでも使えるコツだったと思います。
ただとはいえ、相槌とか表情の作り方など練習したいところですよね。
一番の練習方法は「社会人とコミュニケーションをとること」です。
社会人のリアクションの仕方をみて学ぶ。あるいは、あなたのリアクションの取り方を社会人の方に見てもらうのが有効です。
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人は感情の生き物ですから、「気持ちよく質問に答えることができた」という人事の感覚は合格に直結しますよ。
今回は以上です。
